GIỚI THIỆU TIỆM NHÀ GẤU

1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH:
2. Giới thiệu:

Tiệm Nhà Gấu là một chuỗi cửa hàng thời trang trẻ em, chuyên bán lẻ quần áo, giày dép, phụ kiện trẻ em và các loại đồ chơi thông minh ( Giáo cụ, thẻ học, sách, đồ chơi gỗ,…). Dòng sản phẩm chủ đạo của cửa hàng là quần áo trẻ em.

2. Lịch sử hình thành:

• Tiệm Nhà Gấu được thành lập từ ngày 10/09/2019 với cửa hàng đầu tiên chỉ 24m² ở Số 5, Phan Đình Phùng, Dương Đông, Phú Quốc, cho đến nay đã hoạt động được hơn 4 năm và hiện tại đã mở rộng được 3 chi nhánh.
• Ngày 28/06/2020 Tiệm Nhà Gấu 1 dời về 14F Lý Thường Kiệt, Dương Đông, Phú Quốc.
• Ngày 26/03/2022 Tiệm Nhà Gấu 2 khai trương tại 31 Hùng Vương, Dương Đông, phú Quốc (Địa chỉ hiện tại).
• Ngày 24/05/2023 Tiệm Nhà Gấu 1 dời xuống 69 Nguyễn Văn Cừ, An Thới, Phú Quốc (Địa chỉ hiện tại).
• Ngày 07/11/2023 Tiệm Nhà Gấu 3 khai trương tại 42B Đường 30/4, Dương Đông, phú Quốc (Địa chỉ hiện tại).
• Từ những ngày đầu đi vào hoạt động cửa hàng chỉ có 500 hàng cho trẻ từ 0-5 tuổi, sau gần 3 năm hoạt động thì tổng lượng hàng của 2 cửa hàng đạt được tồn kho ổn định khoảng 6000 mẫu tương ứng 25.000 hàng có size cho bé từ 0-13 tuổi. Lượng khách hàng đến với Tiệm Nhà Gấu đã lên đến hơn 5.000 khách hàng chưa bao gồm khách lẻ. Để có lượng khách hàng như ngày hôm nay thì Tiệm Nhà Gấu đã không ngừng phấn đấu, nâng cao, truyền thông, xây dựng nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng khi mua hàng tại Tiệm Nhà Gấu.
• Trong đó chương trình “ KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT” khi mua hàng khách hàng chỉ cần cung cấp ( Số điện thoại + Tên khách hàng) để tạo tài khoản tích lũy khi mua hàng, khi tích lũy đủ chỉ tiêu từng hạng mức của chương trình thì sẽ được giảm % tổng hóa đơn trong năm tích lũy và năm tiếp theo. Chương trình có 4 hạng mức tích lũy:

 

Quyền lợi tích lũy	LỚP MẦM	LỚP CHỒI	LỚP LÁ	LỚP BÔNG
Chi tiêu tích lũy trong 1 năm	Từ 0 - 3 triệu	Từ 3 - dưới 10 triệu	Từ 10 - dưới 18 triệu	Từ 18 triệu trở lên
Ưu đãi khi mua hàng Thương Hiệu (Giảm %)		3%	7%	12%
Ưu đãi khi mua hàng Khác (Giảm %)		5%	10%	15%

Đây là chương trình giúp khách hàng nhớ tới và quay lại với Tiệm Nhà Gấu nhiều nhất, hầu như doanh thu từ khách hàng cũ quay lại với Tiệm Nhà Gấu chiếm 70%, doanh thu từ khách hàng mới là 30%.

 

1. TRIẾT LÝ VÀ MỤC TIÊU KINH DOANH:
2. Triết lý kinh doanh:

• Khách hàng là trên hết, tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái, thư giãn, được xã stress khi mua sắm tại Tiệm Nhà Gấu

+ Khách cần – Tiệm Nhà Gấu đáp ứng

+ Khách góp ý – Tiệm Nhà Gấu tiếp thu

+ Khách phàn nàn – Tiệm Nhà Gấu chỉnh sửa

• Tiệm Nhà Gấu luôn luôn cập nhật những mẫu mã hot trend, mới nhất, và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, đảm bảo về chất lượng sản phẩm cho khách hàng khi mua hàng tại Tiệm Nhà Gấu
• Tiệm Nhà Gấu nói không với các loại đồ chơi bạo lực (Súng, kiếm,…) giúp trẻ tránh xa với thiết bị điện tử, Tiệm Nhà Gấu nghiêng về đồ chơi thông minh nhiều hơn giúp tạo sự tương tác giữa ba mẹ và bé.
• Tiệm Nhà Gấu luôn hướng tới sử dụng “ TÚI GIẤY “ thay thế “ TÚI NILON” để góp phần bảo vệ môi trường biển đảo và định hướng cho thế hệ sau này (Vì túi nilon mất 500 năm để phân hủy thì trong khi đó túi giấy chỉ mất 2 tuần – 5 tháng để phân hủy).

2. Mục tiêu kinh doanh:

• Trong thời gian sắp tới Tiệm Nhà Gấu đang đề ra mục tiêu sẽ trở thành chuỗi cửa hàng đi đầu về thời trang trẻ em trên thành phố Phú Quốc và mở rộng thị trường thêm ở Gành Dầu. Để phát triển hơn Tiệm Nhà Gấu đã không ngừng tham khảo trên thị trường về mẫu mã, các hãng, các nhà cung cấp và ý kiến khách hàng để nhập về các dòng sản phẩm và thương hiệu có tiếng trong mặt hàng thời trang trẻ em và đáp ứng được với nhu cầu của khách hàng.
• Mong muốn của Tiệm Nhà Gấu là tăng sự trải nghiệm cho khách hàng khi mua hàng tại 1 trong 2 cửa hàng của Tiệm Nhà Gấu đều cảm thấy thoải mái, vui vẻ và hào hứng.
• Trong thời buổi lạm phát và giá xăng tăng như hiện nay thì Tiệm Nhà Gấu vẫn luôn giữ mức bình ổn giá. Trước đây một chiếc mũ HM chỉ bán 125.000 và sau 3 năm thì giá của nó chỉ dao động từ 125.000 – 135.000 một chiếc mũ. Và Tiệm Nhà Gấu luôn mong muốn giữ mức giá tốt nhất dành cho khách hàng.

1. KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU VÀ VĂN HÓA BÁN HÀNG:
2. Khách hàng mục tiêu:

Nhóm khách hàng Tiệm Nhà Gấu hướng tới là:

+ Khách hàng bình dân

+ Khách hàng có con nhỏ trong độ tuổi từ 0 – 13 tuổi

2. Văn hóa bán hàng:

• Thấu hiểu với khách hàng: Tiệm Nhà Gấu cập nhật nhiều mẫu mã, nhiều size để ba mẹ đến một trong hai chi nhánh của Tiệm Nhà Gấu thì có thể lựa chọn đủ đồ cho tất cả các bạn trong gia đình từ các bé sơ sinh đến các bạn 13 tuổi.
• Cách phục vụ của nhân viên Tiệm Nhà Gấu với khách hàng luôn: Tôn trọng, lịch sự, tin tưởng, uy tín, nhiệt tình, bán hàng bằng sự tận tâm, đưa ra những lời tư vấn tốt nhất, phù hợp nhất cho khách hang, giúp khách hang tiết kiệm thời gian mua sắm.
•  

1. TỔNG QUAN HÀNG HÓA:
2. Nguồn gốc và chất lượng hàng hóa:

• Về chất lượng sản phẩm là tiêu chí mà Tiệm Nhà Gấu ưu tiên hàng đầu, những sản phẩm mà Tiệm Nhà Gấu nhập về đưa đến tay ba mẹ và các bé đa phần đều là các hãng, các nhà cung cấp, các công ty có tiếng và uy tín trên thị trường thời trang trẻ em trong và ngoài nước.
• Tiệm Nhà Gấu đã được các bên đối tác cấp chứng nhận và ủy quyền thành đại lý chính hãng của một số công ty như: Beemo, Chaang, Uala Rogo, La Pomme, Oliriver, Aircool, Bons 99, Hrnee, Dokma , Mompa, Nous và tương lai sẽ được nhận nhiều hơn từ các công ty, các nhà cung cấp khác nữa.

2. Ưu điểm và nhược điểm của hàng hóa:

 

	Ưu điểm	Nhược điểm
Hàng xưởng trong nước	Giá rẻ Màu sắc tươi tắn Mẫu mã đa dạng	Chất lượng trung bình Đồ bền không quá cao Form bé, không phù hợp với tất cả các bé
Hàng thương hiệu	Chất vải mềm, mát, cao cấp Kiểu dáng đơn giản Độ bền cao Phù hợp forrm trẻ em Việt Nam	Giá trung bình đến cao Ít các mẫu trendy
Hàng Quảng Châu	Mẫu mã đẹp, hot trend Form to, thoải mái	Giá thành cao Chất liệu không ổn định Ít size lớn
Hàng xuất khẩu	Giá thành rẻ đến trung bình Vải mát, dễ vận động Form thoải mái Độ bền cao	Nguồn hàng không ổn định Mẫu mã, kiểu dáng không bắt mắt, không hot trend Không phù hợp với tất cả các bé.

 

3. Giá cả sản phẩm:

Song song bên cạnh chất lượng thì giá thành sản phẩm tương đối phù hợp với túi tiền của ba mẹ dao động từ 55.000 – 450.000 . Giá thành phụ thuộc vào mẫu mã, chất liệu, thiết kế nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tốt nhất và phù hợp vơi túi tiền  ba mẹ khi mua sắm sản phẩm của Tiệm Nhà Gấu.